Politika e privatësisë e kompanisë dhe e faqes së ALBeID

Politikat e privatësisë së produkteve

Çdo produkt i ALBeID ka politikën e vet të privatësisë, e cila përshkruan si i trajton të dhënat vetë produkti. Kjo faqe nuk e zëvendëson atë, dhe produktet nuk ndjekin domosdoshmërisht të njëjtat praktika.

Çdo produkt i ardhshëm i ALBeID, si një portofol identiteti dixhital ose një shërbim verifikimi identiteti në server, do të ketë politikën e vet të privatësisë, të renditur këtu, para se të përpunojë të dhëna personale.

1. Vizita në faqe

Faqet janë dokumente statike. Nuk ka hyrje me llogari, formular kontakti, buletin apo kuti komentesh. Faqja nuk vendos cookies, nuk përdor ruajtje lokale dhe nuk përmban analitikë, reklama, butona rrjetesh sociale apo piksele gjurmimi. Fontet dhe imazhet shërbehen nga vetë faqja.

Kur hapni një faqe, kërkesën tuaj e trajtojnë dy shërbime:

• Cloudflare. Domenet albeid.eu, albeid.al dhe albeid.ee shërbehen përmes rrjetit të Cloudflare, Inc., i cili e mbron faqen nga sulmet dhe e shpërndan shpejt. Cloudflare e merr çdo kërkesë para serverit dhe trajton lidhjen e enkriptuar me shfletuesin tuaj. Prandaj përpunon adresën tuaj IP, adresën e kërkuar, identifikimin e shfletuesit dhe të dhënat e tjera të kërkesës. Cloudflare vepron si përpunues i ALBeID OÜ sipas shtojcës së saj për përpunimin e të dhënave.
• Hetzner. Serveri ndodhet në Gjermani dhe merret me qira nga Hetzner Online GmbH, e cila e ruan serverin dhe regjistrat e tij vetëm në emër të ALBeID OÜ, sipas një marrëveshjeje për përpunimin e të dhënave.

Serveri regjistron informacion teknik standard për çdo kërkesë: adresën IP, datën dhe orën, adresën e kërkuar dhe identifikimin e shfletuesit. Këta regjistra ekzistojnë vetëm për ta mbajtur shërbimin të sigurt dhe funksional, për shembull për të zbuluar abuzime ose për të diagnostikuar defekte. ALBeID OÜ nuk i përdor për të identifikuar, profilizuar apo ndjekur vizitorët, nuk i kombinon me të dhëna të tjera dhe nuk i ndan e nuk i shet. Ata mbahen për një javë dhe më pas fshihen. Cloudflare i trajton gjithashtu të dhënat e kërkesave ndërsa e shpërndan dhe e mbron faqen, sipas shtojcës së saj për përpunimin e të dhënave.

Dy funksione të Cloudflare janë të aktivizuara:

• Mbrojtja e adresave të emailit: ky funksion i Cloudflare, i cili i fsheh adresat e emailit nga robotët e spamit me një skript të vogël, është i aktivizuar për faqen. Adresat në këto faqe janë të përjashtuara prej tij, ndaj nuk shtohet asnjë skript dhe ato mbeten të lexueshme edhe pa JavaScript. Ai nuk ju gjurmon.
• Raportet e gabimeve të rrjetit: faqja u kërkon shfletuesve t'i njoftojnë Cloudflare kur një faqe nuk ngarkohet për shkak të një gabimi rrjeti. Nëse ndodh kjo, shfletuesi juaj mund t'i dërgojë Cloudflare një raport të shkurtër me adresën e kërkuar, llojin e gabimit dhe adresën tuaj IP. Vizitat e suksesshme nuk raportohen.

Baza ligjore për të gjitha këto është interesi legjitim i ALBeID OÜ për të mbajtur një faqe të sigurt dhe të besueshme, sipas nenit 6(1)(f) të Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

E drejta juaj për të kundërshtuar. Keni të drejtë të kundërshtoni në çdo kohë përpunimin e regjistrave të serverit që ju përkasin. ALBeID OÜ do ta ndalojë atëherë përpunimin, përveç nëse ka arsye legjitime bindëse që mbizotërojnë mbi interesat tuaja, si mbrojtja e serverit nga një sulm në vazhdim.

2. Shkarkimet e skedarëve publikë

ALBeID OÜ publikon në albeid.eu skedarë publikë për aplikacionin evID: materialin e besimit që përdoret për verifikimin e dokumenteve të identitetit, listën e gjuhëve të disponueshme dhe paketat e gjuhëve. Këto shkarkime kalojnë përmes së njëjtës infrastrukturë të Cloudflare dhe Hetzner dhe regjistrohen në të njëjtën mënyrë, për të njëjtin qëllim dhe për të njëjtën javë. Një kërkesë shkarkimi përmban adresën IP të pajisjes dhe të dhënat standarde të kërkesës. Ajo nuk përmban të dhëna dokumentesh: evID nuk përfshin kurrë në këto kërkesa fusha dokumentesh, çelësa aksesi apo imazhe fytyre. Një shkarkim nuk është ngarkim i një dokumenti. Si i trajton aplikacioni të dhënat e dokumentit në pajisje përshkruhet në politikën e privatësisë së evID.

3. Emailet dhe kërkesat për ndihmë

Kur i shkruani ALBeID OÜ, ajo merr adresën tuaj të emailit, emrin tuaj nëse e jepni, mesazhin, çdo bashkëngjitje që zgjidhni të dërgoni dhe të dhënat teknike që mbart çdo email. ALBeID OÜ i përdor për t'ju përgjigjur, për t'ju dhënë ndihmën që kërkoni dhe, kur një mesazh raporton një problem, për të rregulluar e përmirësuar produktet e saj. Baza ligjore është interesi i saj legjitim për t'iu përgjigjur korrespondencës dhe për të mbështetur produktet e saj (neni 6(1)(f) i GDPR-së) ose, kur mesazhi juaj lidhet me një kontratë me ALBeID OÜ, hapat e nevojshëm për atë kontratë (neni 6(1)(b) i GDPR-së).

Emaili për albeid.eu ofrohet nga Google Workspace, i cili i përpunon mesazhet në emër të ALBeID OÜ sipas kushteve të Google-it për përpunimin e të dhënave. Korrespondenca mbahet sa kohë nevojitet për të trajtuar kërkesën tuaj dhe çdo vazhdim të saj. Mesazhet që bëhen pjesë e të dhënave të biznesit të kompanisë mbahen siç përshkruhet në seksionin 5. Mund të kërkoni në çdo kohë që korrespondenca juaj të fshihet.

Kur kërkoni ndihmë, ju lutemi mos dërgoni imazhe të dokumenteve të identitetit, çelësa aksesi (MRZ ose CAN), numra dokumentesh apo të dhëna të papërpunuara të çipit. Përshkruani problemin dhe hiqni çdo të dhënë personale nga pamjet e ekranit para se t'i dërgoni.

4. Diagnostikimet nga dyqanet e aplikacioneve dhe komentet e testimit beta

Apple dhe Google i shpërndajnë aplikacionet e ALBeID sipas politikave të tyre të privatësisë, si kontrollues të pavarur: Apple përmes App Store dhe, për testimin beta, përmes TestFlight-it; Google përmes Google Play. ALBeID OÜ merr prej tyre:

• raporte dështimesh dhe diagnostikime, përmes App Store Connect dhe Google Play Console, vetëm nga personat që kanë zgjedhur në cilësimet e pajisjes t'i ndajnë këto të dhëna me zhvilluesit e aplikacioneve;
• nga testuesit e TestFlight-it, komentet, pamjet e ekranit dhe raportet e dështimeve që zgjedhin të dërgojnë, me të dhënat e pajisjes që shton Apple, dhe, për testuesit e ftuar me email, emrin dhe adresën e emailit të përdorura për ftesën.

ALBeID OÜ i përdor këto të dhëna vetëm për të zhvilluar testimet beta, për t'iu përgjigjur testuesve dhe për të rregulluar e përmirësuar aplikacionet e saj, në bazë të interesit të saj legjitim për këtë (neni 6(1)(f) i GDPR-së). Ato mbeten në App Store Connect dhe në Google Play Console sipas rregullave të Apple-it dhe të Google-it për ruajtjen. Çdo kopje që bën ALBeID OÜ, për shembull e një raporti defekti, fshihet sapo nuk nevojitet më për këtë qëllim.

Kjo nuk është e njëjta gjë me një mjet analitike të integruar në një aplikacion. Aplikacioni evID nuk përmban kod analitike, reklamash apo gjurmimi. Diagnostikimet e dyqanit vijnë vetëm nga dyqani dhe nga sistemi operativ, dhe vetëm nëse i lejoni në cilësimet e tyre.

5. Kontaktet e biznesit dhe të dhënat ligjore

Kur ALBeID OÜ ka marrëdhënie me klientë, furnitorë ose partnerë, ajo përpunon emrat dhe të dhënat e kontaktit të personave me të cilët ka të bëjë, bashkë me kontratat, porositë, faturat dhe korrespondencën përkatëse. Qëllimet janë zbatimi i kontratës, drejtimi i biznesit dhe përmbushja e detyrimeve ligjore, si ligji i kontabilitetit dhe ai tatimor (neni 6(1)(b), (c) dhe (f) i GDPR-së). Dokumentet burimore të kontabilitetit mbahen për shtatë vjet, siç e kërkon Ligji estonez i Kontabilitetit. Të dhënat e tjera të biznesit mbahen sa kohë e kërkojnë marrëdhënia e biznesit dhe çdo pretendim ligjor. Të dhënat u kalohen autoriteteve publike vetëm kur e kërkon ligji.

Marrësit dhe transferimet ndërkombëtare

ALBeID OÜ nuk shet të dhëna personale dhe nuk i ndan për reklama. Të vetmet organizata të tjera që i përpunojnë janë:

• Hetzner Online GmbH, Gjermani: strehimi i serverit, si përpunues;
• Cloudflare, Inc., Shtetet e Bashkuara, me rrjet në mbarë botën: shpërndarja dhe mbrojtja e faqeve, si përpunues;
• Google: emaili përmes Google Workspace, si përpunues, dhe shpërndarja e aplikacioneve përmes Google Play, si kontrollues i pavarur sipas politikës së vet të privatësisë;
• Apple: shpërndarja e aplikacioneve dhe testimi beta, si kontrollues i pavarur sipas politikës së vet të privatësisë.

Cloudflare dhe Google mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Zonës Ekonomike Europiane, përfshirë në Shtetet e Bashkuara. Këto transferime mbështeten në Kuadrin e Privatësisë së të Dhënave BE–SHBA, sipas të cilit të dyja kompanitë janë të certifikuara, dhe në klauzolat standarde kontraktuale të Komisionit Europian të përfshira në kushtet e tyre për përpunimin e të dhënave.

Lidhjet me faqe të tjera

Faqja përmban lidhje drejt faqeve të tjera, si Regjistri Elektronik i Biznesit i Estonisë. Kur ndiqni një lidhje të tillë, zbatohet politika e privatësisë e asaj faqeje.

Të drejtat tuaja

Nuk jeni të detyruar t'i jepni ALBeID OÜ asnjë të dhënë personale. Megjithatë, pa adresën IP të pajisjes suaj nuk mund t'ju dërgohet një faqe ose një skedar, dhe pa një adresë emaili ALBeID OÜ nuk mund t'ju përgjigjet. Të dhënat që nevojiten për një kontratë ose që i kërkon ligji, si të dhënat për faturim, duhet të jepen që kontrata të lidhet.

Sipas GDPR-së keni të drejtë të keni akses në të dhënat personale që mbahen për ju, t'i korrigjoni ose t'i fshini, të kufizoni përpunimin e tyre, t'i merrni në një format të transferueshëm kur kjo zbatohet dhe të kundërshtoni përpunimin e tyre. ALBeID OÜ i përgjigjet çdo kërkese brenda një muaji. Nuk kryhet asnjë vendimmarrje e automatizuar apo profilizim.

Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës të vendit ku jetoni ose punoni, ose pranë autoritetit kryesor të ALBeID OÜ, Inspektoratit të Mbrojtjes së të Dhënave të Estonisë (Andmekaitse Inspektsioon). Në Shqipëri, autoriteti përkatës është Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Kontakt

Kontrolluesi është ALBeID OÜ, me kodin e regjistrit 16874333. Adresa e saj e regjistruar është publike në regjistrimin e saj në Regjistrin Elektronik të Biznesit të Estonisë. Për çdo pyetje ose kërkesë mbi privatësinë, shkruani në a.vrushi@albeid.eu.

Ndryshimet në këtë politikë

Nëse kjo politikë ndryshon, versioni i ri publikohet në këtë faqe me numër dhe datë të re, dhe versionet e mëparshme mbeten të disponueshme. Versioni 1 u publikua më 9 tetor 2026. Versioni 2 emërton shërbimet që qëndrojnë pas faqeve, Cloudflare, Hetzner dhe Google Workspace. Ai mbulon gjithashtu emailet dhe kërkesat për ndihmë, komentet nga dyqanet e aplikacioneve dhe të dhënat e biznesit, dhe shton listën e politikave të privatësisë së produkteve.